1、在商品无任何问题的情况下，儒行天下·大办公承诺：自您收到商品之日起7日内，可享受无理由退换货，但商品退回运费由您承担。

2、以下商品不适用于7天无理由退换货：

1) 定制类商品；

2) 鲜活易腐产品；

3）在线下载或计算机软件等数字化商品；

4) 交付的报纸期刊类商品；

5) 其它根据商品性质，经您在购买时确认不宜退换货的商品。如：笔类（记号笔、白板笔、油漆笔、荧光笔、唛克笔）、胶类（液体胶水、固体胶棒、各种用途的胶带）、墨水类、修正用品（修正带、修正液）、不干胶类（标签、易事贴、不干胶打印纸）、热敏用纸类（热敏传真纸、热敏收银纸）、印油印台类、橡胶圈（橡皮筋）、带年历的各种本册、耗材类（墨盒、硒鼓、色带、碳粉、打印墨水）、办公生活类（保鲜膜、保鲜袋、洗衣液、洗手液、抽纸、卷筒纸）；

3、设备类产品的售后政策：

1）计算器、电话、鼠标、键盘三个月内出现质量问题（非人为造成），凭购物凭证可直接退换货；

2）碎纸机、装订机、塑封机、保险柜、验钞机、考勤机等OA类产品，出现质量问题（非人为造成），凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，七日内包退，十五日内包换，十五日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。维修时间为5-7天。

4、特别说明，以下情况不予办理退换货：

1）任何非儒行天下·大办公出售的商品；

2）任何已使用且影响二次销售的无质量问题的商品；

3) 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

4）过保商品（超过三包保修期的商品）；

5）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

6）无法提供商品发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

7）其他依法不应办理退换货的。

5、判断实际收货日期规则：

1) 由儒行天下物流配送或者自提的订单，以客户实际签收日期为准；

2) 由第三方物流（快递）配送的，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。