您好,游客

退换货政策

1、在商品无任何问题的情况下,儒行天下·大办公承诺:自您收到商品之日起7日内,可享受无理由退换货,但商品退回运费由您承担。

2、以下商品不适用于7天无理由退换货:

1) 定制类商品;

2) 鲜活易腐产品;

3)在线下载或计算机软件等数字化商品;

4) 交付的报纸期刊类商品;

5) 其它根据商品性质,经您在购买时确认不宜退换货的商品。如:笔类(记号笔、白板笔、油漆笔、荧光笔、唛克笔)、胶类(液体胶水、固体胶棒、各种用途的胶带)、墨水类、修正用品(修正带、修正液)、不干胶类(标签、易事贴、不干胶打印纸)、热敏用纸类(热敏传真纸、热敏收银纸)、印油印台类、橡胶圈(橡皮筋)、带年历的各种本册、耗材类(墨盒、硒鼓、色带、碳粉、打印墨水)、办公生活类(保鲜膜、保鲜袋、洗衣液、洗手液、抽纸、卷筒纸);

3、设备类产品的售后政策:

1)计算器、电话、鼠标、键盘三个月内出现质量问题(非人为造成),凭购物凭证可直接退换货;

2)碎纸机、装订机、塑封机、保险柜、验钞机、考勤机等OA类产品,出现质量问题(非人为造成),凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,七日内包退,十五日内包换,十五日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。维修时间为5-7天。

4、特别说明,以下情况不予办理退换货:

1)任何非儒行天下·大办公出售的商品;

2)任何已使用且影响二次销售的无质量问题的商品;

3) 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

4)过保商品(超过三包保修期的商品);

5)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

6)无法提供商品发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

7)其他依法不应办理退换货的。

5、判断实际收货日期规则:

1) 由儒行天下物流配送或者自提的订单,以客户实际签收日期为准;

2) 由第三方物流(快递)配送的,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

 

 

 


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